foodpanda

菜單管理系統

審核規範

若商家夥伴有修改 foodpanda 平臺菜單品項之需求,完成其品項的更新後,務必上傳【店內最新點餐菜單翻拍照】,菜單修改申請才算成功。

上傳內用菜單

如您須新增或修改品項金額時,至【內用菜單】上傳店內菜單,當日即無需重覆上傳菜單。


步驟一: foodpanda 商家平臺 →【菜單管理】→【店內菜單】上傳最新的店內菜單翻拍照。

步驟二:點擊上傳內用菜單。

步驟三:選擇上傳一張圖片或以網址匯入,按確認即可。


如已上傳菜單,後續修改時會請您確認菜單「是否為最新版本」,確認後當日即無需重複上傳。(照片將保留 60 天)

注意!上傳之店內菜單須包含欲修改的餐點以供審核,更多詳細規範請參照下方【菜單翻拍照規範】。

店內菜單翻拍規範

1. 上傳店內最新的菜單翻拍照,需包含提交修改之餐點且資訊內容一致(請參考上方圖一)

2.【手寫菜單】、【價格經塗改菜單】、【電子檔菜單】皆不符合規範(請參考上方圖二



公開露出商家菜單

修改餐點金額資訊須上傳店內最新點餐菜單翻拍照以供審核,菜單須明確標示欲修改的品項資訊與價格,詳細規範請參照【菜單翻拍照規範】。



菜單修改進度通知

商家夥伴可於【菜單管理】開啟菜單審核結果通知,透過電子郵件即時通知您審核狀態。


如何設定:

登入 foodpanda 商家平臺 → 【菜單管理】→ 【開啟通知】→ 【開啟按鍵】即可完成開啟(通知信件如示意圖) 

常見退件原因

Top1. 菜單格式不符

請於 內用菜單 上傳店內最新的菜單翻拍照,非餐點logo照。

( 詳細步驟請參閱【店內菜單翻拍規範】 )


Top2. 找不到品項名稱/價格

請確認上傳的 內用菜單 包含欲修改的 品項資訊價格


Top3. 尺寸(品項變化)建置錯誤

品項變化 為餐點有不同分量時的設置,例如:紅茶有販售【大杯/小杯】的容量選擇。

如餐點有加料或加購的客製化選擇,再請透過【客製化類別】新增選項,例如:加起司 / 加蔥花。(詳細步驟請參照【客製化類別】或 Youtube頻道【foodpanda 商家平臺】新增/編輯品項變化 )