因應我國頒布之洗錢防制法，foodpanda 為第三方支付服務業，有義務遵循洗錢防制及打擊資恐預防相關法律規範。根據法規，foodpanda 需確認商家之相關資料並進行身分驗證。

為維護雙方共同商業利益，請儘速提供商家負責人身分證資料，以便專員審核

提交商家負責人身分證資料教學

步驟一：進入foodpanda 商家平臺點選畫面右下角的問號圖示，開啟【服務中心】選單→【法規/政策相關資訊】。

步驟二：點選身分證資訊回傳。

步驟三：提供商家負責人身分證資料，含姓名、出生年月日、身分證字號、身分證正反面圖檔，以完成防制洗錢驗證流程。

身分證明文件注意事項

1. 本國籍者請提供 身分證，非本國籍者可自 護照 或 中華民國居留證 中擇一提供
2. 需與 商業登記負責人 之姓名相符
3. 身分證正反面之拍攝、掃描或影本檔案，彩色或黑白皆可，文件四角及內容須清楚呈現
4. 可註記「僅供 foodpanda 驗證使用」，請註記於空白處，避免影響文件審核

【洗錢防制法】相關 Q&A 一次看

Q：為什麼 foodpanda 要跟我索取商家負責人的身分證件呢？

foodpanda 因經營第三方媒合平台，屬提供代理收付網路實質交易款項服務之業者（即第三方支付服務業），依照行政院 110.08.18.院臺法字第 1100181600 號令，指定第三方支付服務業者為受洗錢防制法規範之非金融機構，並於 111.01.28 公布「第三方支付服務業防制洗錢及打擊資恐辦法」，詳述第三方支付服務業遵循洗錢防制法之下，應執行之項目，裡面就包含「確認客戶身分」。

Q：確認客戶身分就要蒐集身分證嗎？

根據法規，確認客戶身分應採取下列方式：

（一）以可靠、獨立來源之文件、資料或資訊，辨識及驗證客戶身分，並保存該身分證明文件予以記錄。

（二）確認客戶身分措施，應包括瞭解業務關係之目的與性質，並視情形取得相關資訊。

所以身分證，是法規最基本的要求。

Q：不提供會有什麼後果呢？

法規施行迄今，已將近半年緩衝期，主管機關監管態度越趨嚴謹，且經諮詢主管機關，除應停止合作、予以下架處理外，如客戶不尋常拖延應補充之身分證明文件，得向行政院法務部通報商家可疑交易。凡未完成文件上傳及通過審核流程之商家，將被「暫停使用」 foodpanda 上線接受訂單之權限。

Q：負責人提供的身分證件，會受到什麼保護嗎？

foodpanda會以善良管理人注意程度，就 貴商家提供之負責人資料，予以謹慎保密管理，除法規命令或主管機關有所要求，絕不洩漏予第三人或不必要之員工。

如有其它相關商家疑問，煩請透過 foodpanda 商家平臺【服務中心】與我們聯繫，以利專員儘速協助您，

聯繫路徑：登入 foodpanda 商家平臺 → 點選畫面右下角的問號圖示開啟【服務中心】→ 點選【問題反應】→ 點選【合約相關、外帶自取服務及重新上線申請】→ 點選【合約佣金相關】→ 點選【其他合約相關事宜】