關於消費者頁面餐廳排序，主要是根據消費者喜好、訂購經驗而產生的客製化排序。吸引消費者點擊瀏覽 貴商家的方法有許多種，包含增加菜單照片、敘述，也可以透過行銷廣告吸引不同受眾的消費者。

請 貴商家檢查您的設備均保持開機狀態以及網路連線是否穩定。

若以上問題已排除，請登入【foodpanda 商家平臺】並點擊右下角的問號圖示 >【foodpanda 問題支援】>【商家資訊相關】>【無法於營業時間搜尋到我的商家】填寫相關問題，我司團隊將會盡速協助您。

目前我們提供兩種對帳資訊，首先是每日對帳的部分，可透過 foodpanda 商家平臺【訂單】確認。第二種是雙周對帳的部分，則可透過 foodpanda 商家平臺【對帳單】下載對帳單明細。如有訂單問題，可以進入【foodpanda 商家平臺】，點選畫面右下角的問號圖示，開啟【服務中心】選單並提交您的申請，一次提交所有款項問題。

 目前設備有許多功能可以有效協助您接單，包含調整製餐時間，透過增加時間來幫助您製作餐點，或調整營業狀態為【忙碌中】，先暫停接單並消化既有訂單量。

  如針對拒單費用有申覆需求，在收到對帳單後登入【foodpanda 商家平臺】並點擊右下角的問號圖示> foodpanda 問題支援 > 對帳單、匯款及發票相關資訊 > 拒單費用申覆。

您可先透過 foodpanda 接單設備詢問外送夥伴位置；

若訂單已制餐完成超過 30 分鐘，但尚未有外送夥伴前來取餐。建議您直接與【foodpanda 接單系統】服務中心的線上客服聯繫說明，客服人員將會協助您處理此筆訂單。

您可先行與我司線上客服聯繫，並要求更換外送夥伴。待訂單完成後，您可至【foodpanda 商家平臺】> 開啟服務中心 > 選擇【foodpanda 問題支援】>【回饋與建議】>【外送夥伴的相關回饋】反應，並提供店內監視器畫面或是其它佐證，以加速調查流程。

如有行銷活動相關需求，煩請您前往【foodpanda 商家平臺】，選擇左側欄位的【廣告或推廣優惠】進行了解，並根據您的需求預訂。

如對進行中的行銷活動有相關疑問，請至【foodpanda 商家平臺】，點選右下方問號圖示 > foodpanda 問題支援 >行銷活動/版位相關，選擇相對應的方案並提出申請。

若解約後有任何問題煩請透過【foodpanda 商家平臺】提交 > 點選服務中心 > 進度查詢。解約程序完成後，我司將會寄出【foodpanda 解約完成通知】信件至您的信箱。